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La "trovata" dell'EAV: l'azienda recluta i «clienti misteriosi» sui treni e i bus
Avranno il compito di segnalare eventuali criticità ed idee per migliorare il servizio
Singolare iniziativa dell'EAV, la holding del trasporto pubblico della Regione Campania. L'azienda ha pubblicato un avviso con il quale ricerca 26 "clienti misteriosi".
Si tratta di utenti che utilizzano i mezzi (bus o treni) per spostarsi, che avranno il compito di annotare "in incognito" e segnalare eventuali disfuzioni ed idee per migliorare il servizio. In pratica, potremmo definirli una sorta di "infiltrati in missione segreta".
L'azienda conta di reclutarne 13 per i viaggi in Circumvesuviana (tra questi, 4 per la tratta Napoli-Torre Annunziata-Sorrento, e 2 per quella Torre Annunziata-Poggiomarino); i restanti, verranno utilizzati tra le linee flegree, suburbane e metropolitane. Altri 26 saranno impigeati sui mezzi gommati, ma solo in una fase successiva.
E' possibile candidarsi come "cliente misterioso" compilando un apposito modulo (clicca QUI).
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